Hilfe & Kundenservice

Fragen zu deiner Bestellung, zum Versand oder zu einem Stück? Wir sind persönlich für dich da — am liebsten per WhatsApp, SMS oder E-Mail.

So erreichst du uns

Am schnellsten antworten wir per WhatsApp, SMS oder E-Mail. Wenn wir telefonisch gerade nicht erreichbar sind, melden wir uns zurück.

Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.

Häufige Fragen

Versand & Lieferzeit

Wir versenden innerhalb Deutschlands mit DHL als versichertes Paket. Üblich sind 2–4 Werktage Laufzeit. Versandkosten siehst du im Warenkorb. Bei Abholung entfällt der Versand.

Zahlung

Du zahlst bequem und sicher per Kredit- und Debitkarte (über SumUp), Apple Pay (über SumUp, sofern von deinem Gerät unterstützt), Google Pay (über SumUp, sofern von deinem Gerät unterstützt), PayPal oder Barzahlung bei Abholung vor Ort.

Rückgabe & Widerruf

Als Verbraucher:in hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware — ohne Angabe von Gründen. Es genügt eine kurze Nachricht per E-Mail. Wir erstatten deine Zahlung spätestens 14 Tage nach Eingang deines Widerrufs zurück. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du. Details in der Widerrufsbelehrung.

Zustand der Artikel

Viele Stücke sind Vintage, gebraucht oder als „Defekt“ gekennzeichnet — jedes wird von Hand geprüft und ehrlich beschrieben. Offen ausgewiesene Mängel sind ausdrücklich Teil des Angebots und kein Reklamationsgrund; dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

Sind die Stücke echt und original?

Ja. Dina prüft jedes Stück persönlich, nutzt reale Fotos und beschreibt Herkunft, Zustand und bekannte Mängel ehrlich. Wir verkaufen keine Repliken; wenn bei einem Markenstück etwas unklar ist, kennzeichnen wir es transparent oder bieten es nicht an. Du kannst uns vor dem Kauf jederzeit per WhatsApp fragen; dein gesetzliches 14 Tage Widerrufsrecht bleibt immer bestehen.

Rechtlich verbindlich sind unsereAGBWiderrufsrechtDatenschutz

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