Помощь и поддержка

Мы отправляем по Германии посылкой DHL — застрахованной, с отслеживанием. Срок обычно 2–4 рабочих дня. Стоимость доставки видна в корзине. При самовывозе доставки нет.

Вы удобно и безопасно оплачиваете: Кредитная и дебетовая карта (через SumUp), Apple Pay (через SumUp, если поддерживается вашим устройством), Google Pay (через SumUp, если поддерживается вашим устройством), PayPal или Наличные при самовывозе.

Как потребитель вы имеете законное право на отказ в течение 14 дней с момента получения товара — без объяснения причин. Достаточно короткого письма. Мы возвращаем оплату в течение 14 дней после получения вашего отказа. Прямые расходы на обратную отправку несёте вы. Подробности — в инструкции о праве на отказ.

Многие вещи винтажные, бывшие в употреблении или отмечены как «с дефектом» — каждая проверяется вручную и честно описывается. Открыто указанные дефекты прямо являются частью предложения и не служат основанием для претензии; ваше законное право на отказ при этом сохраняется.

Да. Дина лично проверяет каждый предмет, использует реальные фотографии и честно описывает происхождение, состояние и известные дефекты. Мы не продаем реплики; если по брендовому предмету есть сомнения, мы указываем это открыто или не выставляем его. Перед покупкой можно спросить нас в WhatsApp; ваше законное право на отказ в течение 14 дней всегда сохраняется.